Como o frete é calculado
O valor do frete pode variar conforme endereço de entrega, peso, dimensões dos produtos, modalidade selecionada e transportadora disponível.
O cliente deve conferir a opção escolhida antes de concluir o pedido.
Prazo de preparação
Alguns produtos podem ser produzidos ou preparados especialmente após a confirmação do pagamento.
Quando houver prazo de produção ou preparação, ele deve ser considerado junto ao prazo de transporte.
Prazo de entrega
O prazo exibido no checkout é uma estimativa. Ele pode variar por motivos logísticos ou situações externas à Luxo Digital.
- Endereço informado incorretamente
- Ausência de responsável para recebimento
- Restrições de transporte na região
- Greves ou atrasos operacionais
- Condições climáticas ou eventos fora de controle
Rastreamento
Quando o pedido for enviado e houver código de rastreio disponível, essa informação poderá ser consultada pelo cliente em seu painel.
Também poderemos enviar atualizações importantes por e-mail.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço completo, incluindo número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP.
Dados incorretos podem causar atraso, devolução da encomenda ou necessidade de novo envio.